Общи Условия
Този уеб сайт (www.be-babyliciоus.com) и всички изображения, видеа и свързана информация под формата на съдържание (занапред наричани „Сайт“ или „Сайтът“) са собственост на Агенция рекламен дизайн ООД, ЕИК: BG205476724, със седалище и адрес на управление България, област София, гр.София, ул.Хризантема 20, МОЛ: Климент Климентов.
Настоящите общи условия регламентират условията за пазаруване през платформата www.be-babyliciоus.com. За да може да пазарувате през www.be-babyliciоus.com или да регистрирате потребителски профил е необходимо предварително изрично да се сългасите с настоящите Условия. Като се съгласявате да пазарувате през be-babylicious.com, Вие се задължавате да спазвате тези условия.
Потребител според настоящите Условия е всяко физическо или юридическо лице, което посещава и използва уеб сайта за покупка на стоки, които се предлагат в онлайн магазина.
Предмет на продажбата са стоки, които се предлагат на уеб сайта по време на пускане на заявлението за покупка от клиенти, които посочат, че са на разположение. Стоките, които са предмет на продажба през сайта, са описани в него по вид и технически характеристики.
Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на потребителите съгласно закона и възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
1. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА И ПРЕДЛАГАНИТЕ СТОКИ
1.1. Информация, която се предоставя съгласно изискванията на Закона за електронна търговия и на Закона за защита на потребителите:
Име на Доставчика: Агенция рекламен дизайн ООД
Седалище и адрес на управление: България, област София, гр.София, ул.Хризантема 20
Вписване в публичните регистри: Уникален идентификационен код ЕИК 205476724
Регистрация по ДДС № BG205476724
1.2. Органи за надзор:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: София, бул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15,
тел.: 02/91-53-515, 02/91-53-519
Факс: 02/91-53-525
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет.3, 4 и 6
Тел.: 02/980 25 24
Факс: 02/988 42 18
Имейл: info@kzp.bg
Уеб сайт: www.kzp.bg
(3) Комисия за защита на конкуренцията
Адрес: София 1000, бул. Витоша № 18
Телефон: (02) 935 61 13
Факс: (02) 980 73 15
Имейл: cpcadmin@cpc.bg
Уеб сайт: www.cpc.bg
1.3. Основни характеристики на стоките: характеристиките на стоките са посочени на страницата за всеки продукт:
-Цена на стоките или услугите (включително всички данъци): цената на стоките е посочена под всеки артикул.
-Цената е посочена в лева и в нея е включен ДДС при регистрирани или нерегистрирани частни лица.
1.4. Сайтът е достъпен на адрес в Интернет www.be-babyliciоus.com и чрез него Клиентите могат да закупуват и получават услуги, свързани с доставка на продукти, които се предлагат в Сайта.
1.5. Чрез Сайта, Клиентите могат да получават информация за нови продукти, техните характеристики, цени, условия за доставка и организираните от Търговеца промоции.
1.6. Търговецът е длъжен да доставя поръчаните от Клиентите продукти според предвидените в закона рамки, като гарантира правата на Потребителите, изцяло следвайки добрите практики за потребителско и търговско право.
1.7. Търговецът може да използва услугите на трета страна,за доставка до Клиентите на закупените продукти от Сайта. Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките, като е видима при процеса на поръчка на продукти. Клиентите имат информация за размера на сумата за доставка, която ще бъде заплатена куриерската компания.
2. Защита на потребителите
2.1. Всички условия и разпоредби на този раздел, както и общите условия, се прилагат само спрямо физически или юридически лица, за които може да се заключи, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/EC на Европейския парламент и на Съвета от 25 Октомври 2011 година.
2.2. Основните характеристики на продуктите, които се предлагат чрез Сайта, са описани на страницата на съответния продукт.
2.3. Цената на продуктите, обявени в Сайта са крайни, обявени са в лева (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.
2.4. Размера на пощенските и куриерските разходи за доставка на продуктите, не са включени в цената за продуктите, обявени на съответната страница, а се налагат допълнително. Техният размер се предоставя като информация при процеса на поръчка, преди тя да бъде изпратена за обработка от Търговеца. Клиентът има възможност да се запознае с нея по време на направа на поръчка, като преди да изпрати дадена поръчка за обработка от Търговеца, му се визуализират всички разходи, които следва да направи, за да получи продуктите, обект на неговата поръчка.
2.5. Информацията, предоставяна на Клиентите е актуална към момента на визуализирането ѝ в Сайта, преди и по време на извършване на поръчка.
2.6. Търговецът задължително посочва условията за доставка на отделните продукти в Сайта.
2.7. Продуктите се заплащат с наложен платеж, при доставката или чрез банков превод.
3. Защита на личните данни:
3.1. Ние считаме гарантирането на правото на защита на личните данни за основен ангажимент на www.be-babylicous.com, поради което ще използваме и вложим всички необходими средства и усилия, за да обработваме Вашите данни при пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679.
3.2.Използвайки електронния магазин, Клиентът изрично се съгласява личните му данни да бъдат събирани и обработвани от Търговеца. Клиентът също така декларира, че е бил информиран за типа лични данни, които се събират и обработват, за целите, за които ще бъдат използвани те, както и за неговите права за достъп, корекция, изменение или изтриване на лични данни.
3.3.При поискване Клиентът има право да получи информация, относно събраните за него лични данни. Клиентът има право по всяко време да откаже личните му данни да бъдат събирани и обработвани, също да поиска те да бъдат заличени, коригирани или блокирани. За да използва САЙТЪТ, КЛИЕНТА дава съгласието си Агенция рекламен дизайн ООД да събира и обработва личните му данни и декларира, че е запознат/а с:
- Целта и средствата на обработка на личните данни;
- Доброволния характер на предоставянето на данните и последиците от отказа за предоставянето им;
- Правото на достъп, на коригиране и на изтриване на събраните от Търговеца данни;
3.4. www.be-babylicous.com може да се разглежда от клиента свободно, без регистрация. С регистрирането в сайта или извършване на поръчка и попълването на формуляра с лични данни, клиента декларира, че е съгласен всички предоставени от него лични данни да бъдат включени в базата данни на търговеца и дава своето изрично и недвусмислено съгласие, че личните му данни, могат да бъдат съхранени и използвани от търговеца и от неговите партньори по договор за:
-Маркетинг статистика и дейности, чрез получаването на информационни или търговски съобщения (оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения на търговеца и на трети лица, с които търговеца има отношения от всякакъв вид) на предоставените e-mail адреси от клиентите;
- Създаване на клиентски профил, изпълнение на поръчка, предоставяне на клиентско обслужване;
- Изпращане на търговски или нетърговски съобщения от търговеца;
- Необходими за вътрешни статистики за подобряване на предоставените качества на услуги и изображението на САЙТА и за създаване на нови характеристики, елементи, промоции, функционалности и услуги;
3.5. За да направите поръчка в САЙТЪТ е необходимо да предоставите следните лични данни, необходими за изпълнението на поръчката Ви: две имена, телефон за връзка, имейл адрес и адрес за доставка (може да бъде посочен и офис на куриера).Предоставянето на тези данни е напълно доброволно и необходимо за извършването на доставката на избраните стоки.
3.6. Търговецът няма да предоставя каквато и да било лична информация на трети лица, освен в следните случаи:
- Ако това се изисква от нормативен акт – на съответните органи
- Държавни агенции и други регулатори, които предоставят легитимен документ за правото да изискат информацията или е на лице законова предпоставка
- Трети лица, които извършват услуги за нас, свързани с маркетинг и плащания, като те са декларирали, че са съгласни с нашите условия да запазят информацията в конфиденциалност и да спазват нужните мерки за нейната висока защита.
4. Условия за доставка
4.1. Поръчаните от вас продукти ще бъдат доставени от нас на посочения от вас адрес. Сроковете и цените за доставка определени от външните доставчици могат да бъдат променени от тях по всяко време без наше съгласие. Промените не могат да засегнат вече направени поръчки.
4.2. Цената за доставка извън рамките на град София не е включена в цената на продуктите и се заплаща отделно.
4.3. Ако вие не можете да бъде открити на посочения от вас адрес в посоченото време за доставка или няма кой да приеме доставка на Мястото за получаване,то ние ще ви оставим съобщения за пропусната доставка и ще се опитам да се свържем с вас по телефона, за да се уговори алтернативен адрес или друг час за изпълнение на доставката, за което може бъде начислена допълнителна такса за доставка.
4.4. В случай, че получената от вас поръчка се разминава с поръчаното от вас трябва да се свържете с нас в рамките на деня, в който е извършена доставката. Няма да се наложи да заплащате грешно доставени продукти, както и продукти, които не са били доставени. При несъответствие на стоката с характеристиките посочени в страницата, доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, включително и транспортните разходи платени от клиента за придобиване на стоката съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 14 дни от получаване на стоката и при условие на ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.
5.5. Не поемаме отговорност за забавяне или невъзможност да бъде изпълнена доставка, поради обстоятелства, независещи от нас и извън нашия контрол.
5. Право на отказ и рекламация
5.1 Вие имате право да се откажете от направената покупка в срок от 14 календарни дни след доставката им. Възстановяването на направеното от Вас плащане ще бъде извършено в 14-дневен срок от момента на получаване обратно на върнатите продукти. Ваша отговорност е да положите добра грижа за Продуктите и да ги върнете, преди да можем да възстановим направеното от Вас плащане.
5.2. В случай, че решите да упражните правото си на отказ Вие сте длъжни в срок от 14 дни от изпращане на уведомлението за отказ от направената от Вас покупка, да изпратите закупените продукти във вида, в който сте ги закупили. Вие може да поискате от нас да вземем продуктите от посочен от Вас адрес, но в този случай разходите за транспорт са за ваша сметка. Вие сте упражнили валидно правото си на отказ единствено ако сте върнали закупените от Вас продукти от be-babylicious.com в посочения срок.
5.3. Рекламации за грешка при доставените продукти или относно качеството на доставените продукти се приемат най-късно до края на работния ден, в който е извършена доставката (когато доставката не е получена лично от вас) или в момента на получаване, когато продуктите са Ви доставени лично. Рекламациите се приемат единствено чрез формата за контакт и рекламации, достъпна на адрес hello@ be-babylicious.com.
5.4. Търговецът при наличието на хипотезата на т.5 от чл.57 ЗЗП , а именно „за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето“ си запазва правото да не удовлетворява искането на потребителя за отказ по чл.50-56 ЗЗП.
6. Други условия
6.1. Настоящите общи условия са видими постоянно на адрес в Интернет www.be-babylicious.com и могат да бъдат изменяни от Търговеца, без той да е задължен да уведомява предварително за това.
6.2. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на поръчката, направена от Клиента.
6.3. За неуредените в тези общи условия въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на условията на поръчки в Сайта, двете страни първо се допитват до Медиаторски съд към Търговско-промишлена палата на Република България, а след това и до Комисията за защита на потребителите. При непостигане на съгласие пред Медиаторски съд, се прилагат законите на Република България през съответния компетентен орган по адрес и седалище на Търговеца
6.4. Съдържанието в сайтът – бази данни, текстове, снимков материал, графики и други е защитено с авторски права и сродни на тях права по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права, както и с права, закриляни от Закона за марките и географските означения.
6.5. Нито една част от сайтът не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма, с каквато и да е цел и в каквато и да е медия или компютърна среда без изричното писмено съгласие на носителя на съответното право на интелектуална собственост и/или неговите партньори и доставчици. Всяко неправомерно използване на съдържанието на сайтa ще се тълкува като нарушение на Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и другите приложими действащи закони в Република България.